点击软件上方菜单的【个性化】->【导出个性化设置】，可以保存软件中的页面、指标、画线等常用设置，把导出的文件在通过同样位置导入新软件中即可。...

点击菜单栏-选择系统工具-更新交易所码表。即可解决。...

电脑上登录交易账号，就会占用交易日志文件，同一台电脑再次登录同一交易账号，会因为无法调用已经被占用交易日志而报错。换言之，同一交易账号无法在同台电脑上二次登录，是由于您在同一台电脑上登录两次同一资金账号，退出后重新登录就可以解决，若还无法解决问题请卸载客户端重...

1、客户CTP中是休眠户，休眠户没有交易权限，2、由于某些原因，客户某一合约交易权限被关闭。3、客户登录权限被关闭或者客户没有开通该交易编码，却做该交易所合约...

表示交易所系统没此客户的交易编码，新开客户容易出现这个问题，一般第二个交易日就可以进行交易了。...

有夜盘交易的品种集合竞价时间为晚上8：55-59，其他品种早开盘前8：55-59，因此有夜盘交易的品种在早上集合竞价期间无法挂单进入集中竞价时段。...

销户时未办理银期关系解除，则该银行在同一期货公司无法再建立银期关系，也可能导致这张银行卡无法销户。一般强制销户时出现此问题。...

客户用曾用名在其它期货公司开立过账户，建议客户去已开户期货公司将信息修改成最新信息（与提供给我司信息一致）...

同一期货账户可以绑定多张银行卡，但是一个期货账户只能绑定同一家银行的一张银行卡。...

客户每日出金次数默认5次，出金比例0.8，每日最大出金100万，如果客户没有持仓不受可提比例限制。...